obilir > Konular > İş Dünyası > Pazarlama > Etkili bir Pazarlama için İşletmelerin Ölçmesi Gereken Sayılar

Etkili bir Pazarlama için İşletmelerin Ölçmesi Gereken Sayılar

İşletmelerin ilerleyebilmesi için nerede olduklarının, ne yaptıklarının farkına varması gerekiyor. Bu yüzden de rakamlar bulunduğunuz yeri değerlendirmedeki en önemli referanslardan biri. Peki, hangi sayıları ölçmeniz ve düzenli takip etmeniz gerekiyor?

 

İşletmelerin ilerleyebilmesi için nerede olduklarının, ne yaptıklarının farkına varması gerekiyor. Bu yüzden de rakamlar bulunduğunuz yeri değerlendirmedeki en önemli referanslardan biri…

 

Peki, hangi sayıları ölçmeniz ve düzenli takip etmeniz gerekiyor?

 

Buyurunuz işletmenizin mevcut durum değerlendirmesi ve gelecek planlarını etkileyen sayılar:

 

1- Her Müşteriniz için Sizinle Kalma Rakamını Belirleyin

 

Diyelim bir müşteriniz sizden yılda 5 defa, 100tl’lik bir ürün alıyor ve sizden satın alma yaptığı yıl sayısı 4. Bu durumda bu müşteri için sizinle kalma değeri: 5 x 100 x 4 = 2000.

 

Bu müşteriyi kazanmak ve korumak için yapacağınız harcama rakamını belirlerken bu rakamı dikkate almanız gerekiyor.

 

2 – Yeni Müşteri Kazanma Maliyetiniz

 

Diyelim bir kampanya yaptınız veya bir reklam verdiniz. Bu kampanya veya reklam sonrası kazanılan yeni müşterileri ölçmeniz gerekiyor.

 

Bir örnek verelim. 2000tl’lik bir reklam verdiğinizi düşünün. Bunun sonucunda 100 adet müşteri adayı sizinle iletişime geçmiş ve sonrasında da 50 kişi ürününüzü/hizmetinizi almış olsun. Bu durumda yeni müşterilerinizi kazanma maliyetiniz 2.000tl / 50 = 40t’dir.

 

Yeni müşteri kazanma maliyetinizi karınızla karşılaştırın.

 

Eğer her bir müşterinizden elde ettiğiniz kar bu rakamın altındaysa, pazarlama planınızı revize etmeniz gerekir.

 

3- Geri Dönüş Oranınız

 

Diyelim bir el ilanı dağıtımı yaptınız. 1000 adet potansiyel müşteriye ulaştınız ve bunlardan 100’ü gerçek müşteriye dönüştü. Bu durumda geri dönüş oranınız %10 demektir (1.000/100).

 

Bu rakamı düşük buluyorsanız yükseltmek için pazarlama stratejinizi değiştirmelisiniz. Hedef kitlenizi değiştirebilir veya daraltabilirsiniz vb.

 

Hem offline hem de online kanallarda geri dönüş oranlarınız size doğru yolda olup olmadığınız konusunda önemli ipuçları verecektir.

 

Yazının devamını aşağıdaki linkten takip edebilirsiniz:

http://dijitalpano.wordpress.com/2013/08/05/isletmelerin-olcmesi-gereken-sayilar/

 

Yazar Hakkında

ODTÜ Ekonomi Mezunu.. Pazarlama uzmanı… Dijital Pazarlama üzerine blog yazıyor… Bloğu:dijitalpano.wordpress.com

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir