İnternet mağazalarına her geçen gün bir yenisi ekleniyor. Online alışveriş sistemlerinin hızla geliştiği günümüz çağında güvenli ve sorunsuz alışverişin de önemi daha da artmaya başladı. İnternet mağaza müşterileri de haklı olarak bildiği ve güvendiği mağazaları seçmeye özen gösteriyor.

İnternetten Otel Rezervasyonu Günlük yaşam içerisinde zamanımızın çoğunu internette geçiriyoruz. Bazen bir yemek tarifi arıyor, bazen de maillerimize bakıyoruz. Peki internetten otel rezervasyonu yapmak güvenli …

Her hangi baskı karşısında, bu baskıya gösterilen tepkiye stres denir. Stres hayatımızın zorlayıcı olan alanlarında kendini hemen gösteren bir duygu durumudur. Yaşadığımız süre içinde stresle …

Bu makalemde iş hayatındaki erkeklerin giyimlerinde aksesuar seçiminin neden önemli ve gerekli olduğunu, aksesuar seçerken nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve erkek arkadaşı ya da eşi …

Almanlar disiplinli olunuşları ile tanınırlar. Bu disiplin özel hayattan iş hayatına kadar yaşamın hemen her evresinde kendini gösterir. Kurallara son derece bağlı olan Almanlar için …

Yazı dizisi şeklinde hazırladığım makalemde Amerika’dan Japonya’ya, Rusya’dan İspanya’ya kadar iş yapılan ülkelerde dikkat edilmesi gereken kültürel özelliklere dikkat çekeceğim. İlk durağımız Birleşik Arap Emirlikleri… …

Müşteri İlişkileri Yönetimi, yani “Customer Relations Management” (CRM) hemen her firma için büyük önem arz eden konuların başında gelir. Bir firmanın faaliyetlerine devam edebilmesi için …

Bireyler olarak her birimizin bir diğerinden farklı özelliklere sahip olduğumuz düşünülürse, seçimlerin belirli bir prototipe dayandırılarak yaptırılmasının doğru olmayacağını da anlamış oluruz. Tıpkı bireyler gibi …

Müşteri Memnuniyeti Araştırması, verilen/sağlanan hizmet kalitesinin sınanması, iyileştirilmesi, geliştirilmesi için önemlidir. Bu noktada belli bir hizmeti alan kişilerin aranılarak hizmet kalitesinden memnun olup olmadığının sorgulanması, …